Nequi
Nequi explicó cómo reportar una transferencia equivocada y qué opciones tiene el usuario para pedir la devolución del dinero.
La billetera digital reconoció fallas técnicas y aseguró que los recursos de los usuarios se encuentran protegidos mientras se normaliza el servicio.
La plataforma recurre a música decembrina para enseñar a los colombianos a proteger su dinero en línea.
El Grupo Cibest confirmó que Nequi operará como entidad independiente desde el segundo semestre de 2026, tras lograr su primer balance positivo y la aprobación oficial.
La aplicación Nequi realizará una actualización técnica programada. Durante una hora los usuarios no podrán ingresar ni realizar transacciones en la plataforma.
Tras los fallos del 24 de octubre en su app y canales digitales, Bancolombia anunció compensaciones automáticas a los usuarios afectados, sin necesidad de reclamos.
Desde la madrugada de este viernes 24 de octubre, usuarios reportan caídas en Nequi y Bancolombia que impiden realizar transferencias, pagos o retiros.
Nequi, la plataforma digital de Bancolombia, ofrece dos líneas de crédito totalmente en línea.
Los usuarios pueden enviar y recibir dinero sin costo ni demoras, utilizando una llave personalizada en lugar del número de cuenta.
Esta aplicación permite pagos inmediatos y otros beneficios.
